7.1. Товар ненадлежащего качества– это Товар, который имеет недостатки (дефекты), в том числе скрытые, обнаруженные после передачи Товара Покупателю, при условии, что Покупатель докажет, что такие недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента
7.2. Покупатель вправе предъявить требование о возврате Товара ненадлежащего качества, если недостатки Товара обнаружены в пределах установленного срока годности.
7.3. Покупатель в случае передачи ему Товара ненадлежащего качества вправе по своему выбору:
7.3.1. потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества;
7.3.2. отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
7.4. Для осуществления прав, указанных в п. 7.3 Оферты, Покупатель обязан направить Продавцу заявку путем отправки заявления в свободной форме на электронную почту Продавца по адрес
zvereva056@gmail.com с информацией о номере заказа, сумме заказа, о покупателе, оформившем заказ, а также реквизиты Покупателя ли образец платежного поручения из банка с реквизитами получателя для возврата денежных средств (в котором указано Наименование банка, БИК банка, Номер лицевого счета и т.п.). К заявке Покупатель прилагает фотографию Товара ненадлежащего качества, на фотографии должны быть четко видны дефекты Товара.
7.5. В течение 5 рабочих дней с момента получения заявки, предусмотренной п. 7.4 Оферты, Продавец рассматривает заявку и направляет Покупателю письмо об удовлетворении или отказе в удовлетворении требований Покупателя, в случае если Продавцом будет установлена необоснованность требований Покупателя.
7.6. В случае если Покупателем заявлено требование, предусмотренное п. 7.3.1 Оферты, Продавец осуществляет обмен Товара в течение 7 дней со дня предъявления требования о замене Товара ненадлежащего качества. Доставка Товара осуществляется за счет Продавца.
7.7. В случаях, предусмотренных п. 7.3.1-7.3.2 Оферты возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с даты получения Продавцом от Покупателя надлежаще оформленного заявления и необходимых документов, подтверждающих обоснованность требования.